Vilkår og betingelser
Vilkår for PDF til redigerbar Word, sidekreditter, betaling og fortrydelse.
1. Udbyder
Ace Solutions, CVR 46295218, Avedøreholmen 96C, 2650 Hvidovre, Danmark. E-mail: kontakt@pdftilword.dk. Telefon: +45 60 70 91 17.
2. Tjenesten
Vi konverterer én PDF ad gangen til en redigerbar Word-fil (.docx). Maksimum pr. PDF er 20 MiB (20 × 1.048.576 bytes) og 20 sider. Login med verificeret e-mail kræves. Adgangskodebeskyttede, beskadigede og tomme filer afvises.
Resultatet er en arbejdskopi. Tekst, afsnit, overskrifter, lister og simple tabeller gøres redigerbare, men vi lover ikke pixelidentisk layout, fejlfri tekstgenkendelse eller bevarelse af digitale signaturer. Efterrettelser kan være nødvendige. Behold selv dit originale dokument.
3. Pris, køb og kreditter
20 sidekreditter koster 49,00 kr. inklusive 25 % moms: 39,20 kr. eksklusive moms og 9,80 kr. moms. Én sidekredit svarer til én PDF-side i en konvertering. Du får 3 gratis prøvesider pr. verificeret e-mailkonto uden betalingskort.
Engangskøb uden abonnement, automatisk fornyelse eller genopfyldning. Ubrugte købte kreditter udløber ikke automatisk og nulstilles ikke ved genkøb. Hvis en teknisk fejl eller leverandørændring fjerner en korrekt optjent saldo, er vi fortsat ansvarlige for at afstemme og genskabe din ret til de ubrugte købte sider. Download af et tilgængeligt resultat koster ikke flere kreditter.
Sidetal og kreditforbrug vises, før du bekræfter en konvertering. Købets samlede pris vises før betaling. Prøvekreditter bruges før købte kreditter. Du kan købe flere pakker; et genkøb er ikke et abonnement.
Autumn administrerer kreditter og brug, og Stripe håndterer betaling. Vi gemmer ikke kortoplysninger i appens database. Aftaleoplysninger og fortrydelsesvejledning gives på et varigt medium i forbindelse med købet.
4. Fortrydelse
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Køb af en pakke starter ingen konvertering. Før du selv starter en konvertering inden fristens udløb, kræver vi din udtrykkelige anmodning. Levering af én Word-fil fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten til pakkens ubrugte kreditter. Læs vejledningen om fortrydelse og manuel tilbagebetaling.
5. Fejl, saldo og tilbagebetaling
En teknisk mislykket konvertering skal ikke koste kreditter. Reserverede kreditter frigives gennem vores afstemningsforløb. Hvis en betaling eller afregning er uafklaret, undersøger vi den, før vi ændrer den berørte saldo; der kan derfor gå tid, før saldoen er korrekt. Vi opkræver ikke igen for at afklare den samme konvertering.
Kontakt os, hvis resultat, betaling eller saldo ikke stemmer. Anmodninger om tilbagebetaling behandles manuelt efter vejledningen om fortrydelse og dine øvrige lovbestemte rettigheder. Sletning af konto eller dokumenter ophæver ikke et bestående krav. Vi lukker ikke en sag om ubrugte købte kreditter alene med henvisning til kontosletning.
6. Brug og rettigheder til dokumenter
Upload kun filer, du har ret til at behandle. Ulovlig brug, omgåelse af grænser og misbrug af tjenesten er ikke tilladt. Du beholder rettighederne til dine dokumenter. Vi bruger indholdet til at levere konverteringen, ikke til modeltræning, offentlig deling eller andre kunders resultater.
Vi kan begrænse adgang ved misbrug eller af sikkerhedsgrunde. Det ændrer ikke i sig selv dine ufravigelige rettigheder eller et berettiget krav vedrørende ubrugte købte kreditter.
7. Fejl og ansvar
Kontakt os ved fejl i tjenesten eller resultatet, så vi kan undersøge og afhjælpe problemet. Beskrivelsen af konverteringens begrænsninger begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger. Der gælder ikke et generelt afkald på lovbestemte krav, blot fordi en fil er hentet.
8. Filadgang og privatliv
Uploadede PDF-filer udløber 24 timer efter upload. En færdig Word-fil er tilgængelig i 24 timer fra den første reelle Klar-status; udløbstidspunktet vises ved filen. Download forlænger ikke fristen. Adgangsfristen er ikke en ubetinget garanti for fysisk sletning under driftsnedbrud.
9. Klage og lovvalg
Send en klage til kontakt@pdftilword.dk eller vores postadresse, så vi kan forsøge at løse den. Du kan finde offentlig vejledning om den relevante klageinstans og anden hjælp på forbrug.dk. Kompetence, beløbsgrænser og øvrige adgangsbetingelser afgør, om en klage kan behandles; et køb på 49 kr. er ikke i sig selv sikret adgang til et bestemt klagenævn. Din adgang til domstolene begrænses ikke af disse vilkår.
Dansk ret gælder med respekt for forbrugeres ufravigelige regler om lovvalg og værneting.
10. Version og ændringer
Version 2026-10-28-release-1, dateret 28. oktober 2026. Den version, du får ved købet, gælder for det pågældende køb. Nye vilkår ændrer ikke allerede købte kreditter eller tidligere afgivne erklæringer med tilbagevirkende kraft. Væsentlige ændringer oplyses tydeligt.